Vad är Trustly?
Trustly är ett svenskt betalföretag som grundades i Stockholm 2008. Tjänsten kopplar ihop din internetbank med en webbutik eller ett spelbolag, så att du kan betala direkt från ditt bankkonto. Du loggar in med samma uppgifter som hos banken – i Sverige med BankID – och godkänner betalningen. Trustly står under tillsyn av Finansinspektionen.
För casinon blev Trustly snabbt populärt eftersom det löser två problem på en gång: pengarna kommer fram direkt, och casinot får bekräftat vem du är via banken. Det lade grunden för Pay N Play, där registrering och första insättning sker i ett och samma steg.
Så gör du en insättning med Trustly
- Gå till kassan och välj Trustly som betalningsmetod.
- Ange beloppet du vill sätta in.
- Välj din bank i listan som visas.
- Identifiera dig med BankID.
- Välj vilket konto pengarna ska dras från och godkänn.
- Pengarna syns på casinokontot inom några sekunder.
Så tar du ut pengar med Trustly
Uttag fungerar på samma sätt fast i omvänd riktning. Du väljer Trustly i uttagsmenyn, anger beloppet och bekräftar. Eftersom Trustly redan vet vilket bankkonto som är ditt behöver du inte ange några kontouppgifter.
Hos svenska spelbolag med automatiserad uttagshantering kan pengarna vara på ditt konto inom fem minuter. Hos casinon som granskar uttag manuellt kan det ta upp till en bankdag. Uttag som görs sent på kvällen eller under helgen kan ibland bokas först nästa bankdag, beroende på din bank.
Avgifter och gränser
| Trustly | |
|---|---|
| Avgift för spelaren | Normalt ingen |
| Minsta insättning | Bestäms av casinot, ofta 100 kr |
| Högsta insättning | Begränsas av casinot och din bank |
| Insättningstid | Direkt |
| Uttagstid | Minuter till en bankdag |
| Kräver konto hos Trustly | Nej |
| Identifiering | BankID |
Trustly hos svenska och utländska casinon
Trustly är en av de vanligaste betalningsmetoderna hos spelbolag med svensk licens. Hos casinon med utländsk licens som riktar sig mot svenska spelare är Trustly däremot ovanligt. Svenska banker och betaltjänster blockerar i regel betalningar till spelbolag som saknar svensk licens, och Trustly samarbetar i första hand med operatörer som har licens på den marknad de vänder sig till.
Det betyder att om du hittar ett utländskt casino som påstår sig erbjuda Trustly för svenska spelare, bör du kontrollera noggrant hur betalningen faktiskt går till. Ibland är det en annan direktbanklösning som marknadsförs under ett liknande namn.
Casinona i vår topplista har internationella licenser och använder därför andra metoder: kort, e-plånböcker som Skrill och Neteller, och kryptovaluta.
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- Snabbt. Insättningar direkt, uttag ofta inom minuter.
- Inga kortuppgifter. Du delar aldrig kortnummer med casinot.
- Inget extra konto. Du använder din vanliga bank.
- Säker identifiering med BankID.
- Ingen avgift för spelaren i normalfallet.
Nackdelar
- Sällan tillgängligt hos casinon utan svensk licens.
- Kräver svensk internetbank och BankID.
- Bankens egna gränser kan begränsa stora insättningar.
Trustly jämfört med andra direktbanklösningar
| Trustly | Brite | Zimpler | |
|---|---|---|---|
| Ursprung | Sverige, 2008 | Sverige, 2019 | Sverige, 2012 |
| Identifiering | BankID | BankID | BankID |
| Uttag | Ja | Ja | Ja |
| Pay N Play-variant | Ja | Ja | Ja |
| Vanligast hos | Svenska spelbolag | Svenska spelbolag | Svenska spelbolag |
Tips: Många banker låter dig sätta en spelspärr eller en gräns för betalningar till spelbolag. Det är ett bra komplement till casinots egna insättningsgränser.
Vanliga problem och lösningar
| Problem | Trolig orsak | Lösning |
|---|---|---|
| BankID-fönstret stängs | Tidsgränsen löpte ut | Starta om betalningen och godkänn snabbare |
| Din bank saknas i listan | Banken stöder inte tjänsten fullt ut | Välj en annan bank eller metod |
| Insättningen nekas | Insättningsgräns hos casinot eller i banken | Kontrollera dina gränser |
| Uttaget dröjer | Manuell granskning eller helg | Kontrollera att kontot är verifierat |
| Fel konto valt | Du har flera konton i banken | Välj rätt konto vid nästa insättning |
Trustly och dina insättningsgränser
Hos spelbolag med svensk licens måste du sätta en gräns för insättningar per dag, vecka och månad innan du kan spela. Gränsen gäller oavsett betalningsmetod, alltså även Trustly. Sänker du gränsen gäller ändringen direkt, men om du vill höja den gäller en väntetid. Det är en medveten broms som gör det svårare att fatta snabba beslut efter en förlust.
Trustly i sig har ingen egen spelgräns, men många banker låter dig sätta en gräns för överföringar eller spärra betalningar till spelbolag helt. Kombinera gärna båda.
Trustly på mobilen
På mobilen är flödet nästan detsamma som på datorn, men BankID öppnas direkt i samma telefon. Det gör hela insättningen till en fråga om sekunder:
- Välj Trustly i kassan och ange beloppet.
- Välj bank – appen kommer ofta ihåg ditt val från förra gången.
- BankID-appen öppnas automatiskt. Godkänn med kod, Face ID eller fingeravtryck.
- Du skickas tillbaka till casinot med pengarna på kontot.
Om BankID-appen inte öppnas automatiskt, kontrollera att du använder telefonens standardwebbläsare och att BankID är uppdaterad.
Trustly och Pay N Play – samma sak?
Inte riktigt. Trustly är betaltjänsten, och Pay N Play är ett sätt att använda den där registrering och insättning sker i samma steg. Hos ett vanligt casino med Trustly har du redan ett konto med e-post och lösenord och använder Trustly bara för att betala. Hos ett Pay N Play-casino är Trustly-betalningen själva registreringen. Läs mer om Pay N Play.
Trustly i andra länder
Trustly finns i stora delar av Europa och används av spelbolag i bland annat Finland, Danmark, Tyskland och Storbritannien. I varje land gäller den nationella spelregleringen, och Trustly samarbetar med spelbolag som har licens på respektive marknad. För dig som svensk spelare betyder det att Trustly i praktiken är förbehållet spelbolag med svensk licens.
Vanliga frågor om Trustly casino
Kostar det något att använda Trustly?
Normalt inte. Trustly tar betalt av casinot, inte av spelaren. Din bank tar inte heller ut någon avgift för en vanlig överföring.
Behöver jag skapa ett konto hos Trustly?
Nej. Du loggar in direkt i din egen bank via Trustly och behöver inget separat konto.
Hur snabbt kommer uttaget?
Hos svenska spelbolag ofta inom några minuter, ibland upp till en bankdag. Det beror på casinots granskning och din bank.
Varför finns inte Trustly hos utländska casinon?
Trustly samarbetar i första hand med spelbolag som har licens på den marknad de vänder sig till. Casinon utan svensk licens använder därför andra metoder för svenska spelare.
Är Trustly säkert?
Ja. Trustly står under tillsyn av Finansinspektionen, använder bankens egen inloggning och delar inte dina bankuppgifter med casinot.
Kan jag använda Trustly utan BankID?
I Sverige identifierar du dig nästan alltid med BankID när du betalar med Trustly. Vissa banker erbjuder andra inloggningssätt, men BankID är standard.
Syns casinobetalningar på mitt kontoutdrag?
Ja. Betalningen syns som en överföring, ofta med Trustly och spelbolagets namn som mottagare.
Källor
Så granskar vi
- Vi kontrollerar licens, bolagsuppgifter och att villkoren är tydliga.
- Vi går igenom betalningsmetoder, uttagstider och gränser.
- Vi jämför bonusvillkor, omsättningskrav och maxinsatser.
- Vi uppdaterar sidan när villkor, licenser eller regler ändras.